to read complaints and reviews, or file yours.Mc Carthy Mobilya Arızalı Ürünler
Karabağlar’da bulunan İnegöl mobilyacıdan yaklaşık 2 yıl önce tüm evimizin mobilyalarını aldık. Koltuk takımı ve yatak odası takımımız daha baştan sorunlu geldi. Yatağımın bazası kırık çıktı, komodinlerin ışıkları çalışmıyor, koltuğun ayak kısımları soyulmuş durumdaydı ve koltuk takımım sadece 1 yıl içinde kırıldı.
Tüm bu sorunlara rağmen 1 yıldır yaşadığım semte servis çıkmadığını söyleyerek hiçbir şekilde servis ekibi göndermediler. Defalarca aramamıza rağmen ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu süreçte kesinlikle ilgi ve alaka görmedik. Düğün öncesi ürünlerin yetişmesi için 2 ay önceden haber vermeme rağmen, teslim edemeyeceklerini söyleyip bizi düğün arefesinde gereksiz bir strese soktular.
Aldığım mobilyaların arızalı kısımlarının bir an önce tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna Hanım, Yaşadığınız mobilya sorunları ve özellikle yatak bazasının kırılması, komodin ışıklarının çalışmaması, koltuk ayaklarının soyulması gibi problemler nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Ayrıca, 2 ay önceden haber vermenize rağmen servis ekibi gönderememiş olmamız ve düğün hazırlıklarınızda ekstra stres yaratmış olmamız da kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte sizden gelen defalarca aramaya yanıt veremediğimiz için özür diler, yaşadığınız mağduriyeti tamamen anladığımızı belirtmek isteriz. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek adına, arızalı parçalarınızın ücretsiz olarak değişimini sağlayacağız. Teknik ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek randevu oluşturacak ve gerekli değişim işlemlerini gerçekleştirecektir. Bu süreçte oluşan rahatsızlık için tekrar özür diler, memnuniyetinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu vurgulamak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Biraz önce beni arayıp şikayeti benim edip etmediğimi teyitlediniz en kısa süre diye belirtiniz her zamanki gibi umuyorum en kısa süre zarfında gelir ürünlerinizin arkasında durusunuz bekliyorum.
Merak etmeyin efendim sorununuz çözümlenecektir
