İlk Yıkamada Boyası Atan Tişört Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

MBstreetwear’ın kendi web sitesinden 4674487381 numaralı siparişimle aldığım siyah Galatasaray tasarımlı tişört, ilk yıkamada boya attı ve kullanılmaz hale geldi. Tişörtü 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan ve her zaman kullandığım deterjanla, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Aynı siparişte aldığım diğer tişörtte hiçbir sorun yaşanmazken, bu üründe ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım.

Sorunun yaşandığı 4 Ağustos’tan beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak mesajlarım sadece görülüyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hatta müşteri hizmetleri, ürünü hatalı kullandığımı iddia ederek beni suçladı. Durumu ve yıkama talimatlarına uyduğumu açıkça belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü bir hafta içinde yıkadım; iade hakkımın olduğu süreçteyim ve ödememi kart ile yaptım. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.