to read complaints and reviews, or file yours.Okulun Sözleşmeye Aykırı Haksız Ücret Kesintileri
MBA Okulları Kurtköy Kampüsü’ne 2025 Ocak ayında kızım için yaklaşık 260 bin TL peşin ödeme yaparak kayıt yaptırdım. Eğitim öğretim yılı başlamadan önce, özellikle okul yönetiminin yanlış ve güven vermeyen tutumları nedeniyle 2025 Ağustos ayında kızımın kaydını sildirdim. İmzaladığım sözleşmede, ayrılma durumunda sadece eğitim ücretinin %10’unun kesileceği açıkça yazmasına rağmen, bu maddeyi eğitim dışındaki kalemlere de uyguladılar.
Sözleşmede yer alan maddeye göre 90 bin TL olan eğitim ücretinden 9 bin TL kesinti yapılması gerekirken, okul hem eğitim ücretinden yaklaşık 26 bin TL kesti hem de etüt ve yemek gibi hizmetlerden de kesinti yaparak bu tutarları iade etmedi. Yemek ve etüt ücretlerinden yaptıkları yaklaşık 17 bin TL’lik kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Konuyu okul yönetimiyle görüştüğümde ise son derece umursamaz bir tavırla istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyleyip sorunu çözme yoluna gitmediler.
Ben, sözleşmeye aykırı olarak etüt ve yemek gibi yan hizmetlerden kestikleri yaklaşık 17 bin TL’lik haksız tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşmede yazan şartların aynen uygulanmasını ve fazladan yapılan kesintilerin ivedilikle tarafıma ödenmesini istiyorum.
Sayın Veli Şikayetinizin çözüme ulaşması için gerekli süreçler takip edilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili değerlendirme geçmiş bir döneme ait olmakla birlikte, bu süreçte eğitim ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye yönelik kapsamlı iyileştirmeler gerçekleştirdik. Tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyor; her zaman açık iletişime önem veriyoruz. Bizimle iletişim merkezinden yeniden iletişime geçmeniz hâlinde sizleri dinlemekten ve memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyacağımızı paylaşmak isteriz.
