Mazali Döner Batıkent Şubesinde Kalitesiz Yemek, Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Mazali Döner Batıkent şubesine gittiğimizde hem yemeklerin kalitesi hem de hizmet açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle masaya gelen ikramlar son derece yetersiz, özensiz ve lezzetsizdi. Restoranın kendi standardına hiç yakışmayan bir sunum ve kaliteyle karşılaştık.

Garsonlar müşterilerle ilgilenmiyor, siparişler çok geç geliyor. Masada uzun süre beklememize rağmen kimse doğru düzgün ilgilenmedi, siparişlerin gecikmesi de yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı. Gelen yemeğin bir kısmı ise yanmış olarak servis edildi; hem görüntü hem tat olarak kabul edilebilir değildi.

Bunun yanında restoranın tuvaletleri ve çocuk oyun alanları da son derece pis ve bakımsızdı. Hijyenin bu kadar düşük seviyede olması hem müşteriler için rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum. Kafeterya bölümünde ise ürünlerin fiyatları olması gerektiğinden çok daha pahalı, buna rağmen müşteriye ilgi, alaka ve özen kesinlikle gösterilmiyor.

Mazali Döner Batıkent şubesinde hem yemeklerin hem de hizmet kalitesinin düzeltilmesini, hijyen konusunda ciddi bir temizlik ve denetim yapılmasını, kafeterya fiyat politikalarının gözden geçirilmesini, personelin müşteriyle ilgilenme ve servis konusunda uyarılmasını ve genel olarak bu yaşanan aksaklıkların dikkate alınarak tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.