Kahvaltı Rezervasyonunda Bir Saatlik Gecikme Ve İlgisiz Hizmet

Mazali Ankara Batıkent şubesine bugün saat 11.00 için misafirimle birlikte kahvaltı rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon saatinde orada olmamıza rağmen saat 12.00 olmasına karşın hala kahvaltımız gelmedi. Bir saatlik gecikmeye rağmen kimse ilgilenmedi, ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi, adeta havaya konuşuyormuşuz gibi hissettik ve misafirime karşı mahcup oldum.

Rezervasyon alıyorsanız, rezervasyon saatinde kahvaltının hazır olmasını ve en azından bu kadar gecikme yaşanıyorsa bilgilendirilmek ve ciddiyetle muhatap alınmayı beklerdim. Yoğunluk bahanesiyle bir saatten fazla gecikme ve ilgisizlik kabul edilemez. Bu işletmenin bu sorumsuzluğu tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve rezervasyon saatine riayet edilmesini talep ediyorum.