to read complaints and reviews, or file yours.Mazâli Patisserie Mağduriyeti
Batıkent Turgut Özal Mah yeni açılan Mazâli Patisserie isimli mekandan Ramazan ayının sonlarına doğru yaptığımız tatlı ve ekmek alışverişimizde güllaç tatlılarının bozuk ve yenebilecek durumda olmayan ürünlerini paketlemelerine şahit olduk. Eve gelip öğrendiğimiz bu durumu ertesi gün tezgahtaki kısa saçlı hanımefendiyi uyarmama rağmen dolap bozuk vb. gibi saçma sapan sebeplerle cevap vermiştir. Nezaketen aynı tatlının ya da farklı bir tatlının yapılan hatanın telafisi konusunda dahi bir girişimleri olmamıştır. Anlamsız açıklama ile mekandan ayrılmış durumdayım. Benzer bir durum rekabet ettikleri hemen karşı kısımda yer alan diğer pastanede de yaşamamız sonrası kendilerinin hatalarının telafi etme yöntemleri örnek alınmalı. Mekana çok para harcayarak görseli ne kadar kuvvetli de tutsanız bu tarz müşteri mağduriyetlerine daha fazla duyarlı olmalısınız.
Ankara Batıkent'te bulunan mazali döner restorana akşam yemeği için geldik. 5 kişi geldiğimiz restoranda ilgisizlik ve suratsızlık çektiğimiz yetmezmiş gibi yemekler çok geç geldi. Bizden sonra gelen insanlar yemeklerini yiyip çıktı ve biz yemekleri iptal edelim dediğimiz anda ne hikmetse yemekler geldi. Ve gelen yemeklerde bulunan tüm dönerler çiğdi. Yiyemediğimiz tabakları geri gönderdik çiğ olduğu için ama tabii ki de onu da hesaba yansıtmışlar. Bir çatal alınmamış yemek de hesaba dahilmiş demek ki. İçecekler de ılıktı. Çözüm olarak buzlu bardak getirdiler. Hostes hanım ve garsonlar kusura bakmayın dediler ama bizimle ne bir şef ne de başka birisi iletişime geçmedi. Rezillik yaşadık, başka hiçbir şey değil. Kimseye tavsiye etmiyorum. Verdiğimiz paralara yazık.