Domates Ve Biber Üzerinden Aşırı Ücret Alınması Ve Mağaza Müdürünün Tehditkar Davranışı

14 Ekim 2026 sabahı saat 10.00–11.00 civarında Mayy Gross Şht. Ekrem Ülker Caddesi şubesinden domates ve biber başta olmak üzere bazı ürünler aldık. Kasada ödeme esnasında etiket fiyatlarıyla kasadan geçen fiyatların çok daha yüksek olduğunu, özellikle 1–2 kilo domates için yaklaşık 2.000 TL alındığını, toplamda da bizden yaklaşık 3.000 TL tahsil edildiğini, ödemeden hemen sonra fark ettik. Domatesin tartımında ya da kilogram fiyatında kasaya yanlış değer girildiğini düşündüğümüz için, kasadan henüz uzaklaşmamışken fazla ödediğimiz tutarın iadesini istedik.

Bu talebimiz üzerine kasadaki çalışanlardan ve özellikle mağaza müdürü olduğu söylenen kişiden son derece sert ve kaba bir tepkiyle karşılaştık. Müdür olarak tanıtılan kişi yanımıza doğru öfkeyle yürüdü; araya birkaç çalışan girmeseydi bize fiziksel olarak saldıracakmış gibi bir tavır sergiledi. Sadece fazla tahsil edilen tutarın iadesini isterken bu şekilde saygısız ve tehditkar bir davranışa maruz kalmak, bizi psikolojik olarak da çok rahatsız etti. Üstelik uzun süre uğraştırılarak iade süreci kavga‑dövüş ortamına çevrildi ve en sonunda fişimiz de elimizden alındı.

Mağazanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşıp durumu daha üst yetkililere bildiremedim; yarın ayrıca temsilcileri arayıp her yere şikayette bulunacağım. Hem fazla ücret alınması hem de mağaza müdürü olduğu söylenen kişinin müşteriye karşı bu agresif ve tehditkar tavrı nedeniyle şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gereğinin yapılmasını, bu davranışın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin adımlarının atılmasını istiyorum.