to read complaints and reviews, or file yours.Maylo Tuvalet Kağıdında Küflü Ürün Şikayeti Ve Hijyen Riski
29.12.2025 tarihinde CarrefourSA’nın online sistemi üzerinden Maylo 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ürünü açtığımda rulo içlerinde ve üzerinde çokça küflü tuvalet kağıdı çıktığını gördüm. Gıda ve temizlik ürününde böyle bir durum hijyen açısından ciddi bir risk taşıyor ve açıkçası büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bu ürün paketlenip satışa sunulmadan önce son kontrolün üretici firma tarafından yapıldığını düşündüğüm için sorumluluğun Maylo’da olduğunu düşünüyorum. Market ürünü dışarıdan bakarak bu durumu anlayamaz, bu nedenle çözümün doğrudan Maylo tarafından sağlanması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Maylo’nun konuyu inceleyerek küflü ürünler için gerekli telafiyi sağlamasını, ürün değişimi veya uygun göreceği şekilde memnuniyet odaklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir sorun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve depolama süreçlerinde gerekli kontrollerin artırılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ece B., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 35088951 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Ücretsiz Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz Ece B., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri, firmamızın bugünden daha iyi olma yolculuğunda bize değerli katkılar sağlamaktadır. Maylo Tuvalet Kağıdında Küflü Ürün Şikayeti Ve Hijyen Riski altında ilgili ürünümüzle alakalı şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmış ve sizinle iletişime geçilmiştir. Bu kapsamda gerekli incelemeleri yapabilmek adına problemli olduğunu belirttiğiniz ürünü, sizinle paylaşmış olduğumuz kargo detayları ile tarafımıza gönderimini rica ederiz. Ürün numune gönderiminiz sonrası gerekli analizler yapılarak şikayetiniz hakkında size dönüş sağlanacaktır. Numune alamadığımız durumda ilgili şikayetinizi maalesef değerlendiremeyeceğimizi bildirmek isteriz. 35088951 takip numaralı Maylo Tuvalet Kağıdında Küflü Ürün Şikayeti Ve Hijyen Riski konu başlıklı şikayetiniz hakkında 05.01.2025 tarihinde sisteme kayıtlı 05*****5915 numaranızdan sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Değerlli zamanınızı ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi
Merhaba ürün bugün bana ilettiğiniz iade kod numarasıyla yurt içi kargoya teslim edilmiştir
Ayrıca iyi ki paketi açtığımda hepsini dolabıma diziyorum Çünkü eğer paketin üstünden kullanmaya başlasaydım kim bilir ne olacaktı bilemiyoruz. Özellikle orta kısımlarından çıktı küflü ürünler alt kısımdakilere hiç bakamadım bile. Ciddi anlamda paketlemeniz de bir hijyen sorunu var Çünkü islak olarak pakete konmasaydı böyle bir kuf oluşmazdı
Hijyen sıkıntısı güven sarstı ama urunu telafi ettiler yanında hediyede göndermişler ve paketlemeyi incelediklerine dair mektup göndermişler teşekkür ederim
Değerli Tüketicimiz Ece B., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri bizi bugünden daha iyi olma yolculuğundaki gelişimimizde değerli katkılar sağlamaktadır. 35088951 takip numaralı Maylo Tuvalet Kağıdında Küflü Ürün Şikayeti Ve Hijyen Riski konu başlıklı şikayetiniz hakkında 16.02.2026 tarihinde sisteme kayıtlı sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır ve çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşmış bulunmaktayız. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi keyifle kullanmaya devam etmenizi ve Maylo markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devam etmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
