Mayjet Kusuru Saati Kabul Etmedi

Hepsiburada üzerinden Mayka Group Global firmasından 10.08.2026 tarihinde satın aldığımız TCL mt42 Movetime akıllı çocuk saatinde, teslimden sonraki ilk 48 saat içinde ekranda sorun oluştu ve saat ana menüye hiç girmez hale geldi. Saatin ekranı o günden bu yana sürekli olarak çalışmıyor ve cihazı kullanamıyoruz.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimizde, tarafımıza sıvı teması olduğu ve bu nedenle garanti dışı bırakıldığı söylendi. Oysa bu saat suya dayanıklı olarak pazarlanmış bir ürün ve biz de bu özelliğine güvenerek satın aldık. Ürünü normal, özenli kullanım dışında suya maruz bırakacak, kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı.

Saat halen garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede ekranının bozulmasını ve buna rağmen sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelemesinin suya dayanıklılık iddiası da dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve sonuç olarak para iadesi, ürün değişimi ya da ücretsiz onarım seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.