Siparişim 20 Gündür Kargolanmadı, Kuponum Da Yanıyor

Trendyol'da 2025/07/09 tarihinde Maye Haus satıcısından bir kitaplık aldım. Kitaplığın durumu 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ancak bugün itibariyle 20 gündür kargolanmadı. Bu kitaplığı alırken kupon kullandım ve indirim aldım. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir mesajıma cevap vermiyor. Ayrıca bu satıcının hiçbir ürününde yorum ya da değerlendirme yok. Maalesef bunu ürünü aldıktan sonra fark ettim. Siparişi iptal etmek istediğimde kullandığım kuponu kaybediyorum çünkü 20 gündür beklediğim için kuponumun süresi doluyor. Müşteri hizmetlerine konuyu danıştığımda 'İptal et o zaman' diyorlar. 'Kuponum gidecek' dediğimde ise 'O zaman bekle' diyorlar. Daha ne kadar bekleyeceğim? Bu ürüne az para vermedim.