Telefonla Sipariş Alındı Dendi, 1,5 Saat Bekledim Ve Hiç Gelmedi

08.04.2026 Çarşamba akşamı saat 21:45 civarında Malatya Güngör Caddesi’indeki Maydanoz Döner’den telefonla sipariş verdim. Görüşme sırasında bilgilerim ve telefon numaram alındı, kaydım oluşturuldu ve siparişimin alındığı söylendi. Aradan bir buçuk saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Tekrar aradığımda ise bu kez kaydımın olmadığı söylendi. İşlerini yapmaktan rahatsız olan bir tavırla konuşulduğunu hissettim. Telefona bakan bayan çalışan son derece ukala bir şekilde konuştu, ne dediğimi doğru dürüst anlamadı, kendi söyledikleri de anlaşılır değildi. Müşteriyle kurulan bu saygısız ve özensiz iletişimi asla kabul etmiyorum.

Bir Malatyalı olarak, çevremdeki herkese bu yaşadığım olumsuz deneyimi ve nasıl kötü bir hizmet anlayışı ile karşılaştığımı anlatacağım. İki dükkan yanınızda yılların esnafı olan Yaprak Döner varken, keşke biraz da onlara bakarak esnaflığın ve müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu örnek alsanız. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.