to read complaints and reviews, or file yours.Maydanoz Döner Ketçap Mayonez Ücret Alınması Şikayeti
Bağcılar Göztepe Mahallesi'ndeki Maydanoz Döner'de cuma günü saat 18:15'te iki adet tavuk dürüm, soda ve küçük ayran aldım. Sonrasında ketçap ve mayonez istedim, getirdiler. Aldıklarımın fişte gözüken tutarı 245 TL iken kasada 255 TL talep ettiler. Sebep olarak ketçap ve mayonez aldığımı ve bunu sisteme eklediklerini söylediler. Bu nasıl bir uygulamadır? Ketçap ve mayonez için verilen 2-3 gram üründen 10 TL alınması mantıklı değil. Önemli olan mesele para değil, ancak Maydanoz Döner gibi büyük bir firma ve marka değerine sahip bir işletmenin müşterilerine ketçap ve mayonez verememesi düşündürücüdür. Eğer veremiyorlarsa, biz müşteriler olarak onlara bağış yapalım ki, ufacık ketçap ve mayonezler için kestikleri paralarla daha büyüğünü alabilsinler. Bir daha bu mekanda yemek yemeyeceğim ve çevremdeki herkese de tavsiye etmeyeceğim. Ketçap ve mayonez için para almak nedir? Mahalle arası işletmelerle rekabet edemezler.
Değerli Muhammet K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Gerekli geri dönüşleri bekliyor olacağım umarım ilgilenir siniz. Bu tarz uygulamaları kaldırırsınız
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Maydonoz döner şikayet hattından arandım tarafıma özür mahiyetinde bir menü gönderileceği söylendi menü göndermeyi de kendileri teklif ettiler fakat buna rağmen tarafıma ürün göndermediler ürünün mağaza tarafından şikayetin aktarılmadığını neye göre menü göndereceğiz dediler. Ben başlı başına bin pişmanım bu maydonoz döner firmasından alışveriş yaptığım için müşteri temsilcisi de telefon ile konuşurken bana şunu söyledi -hatta şikayet var dan sizinle konuşurken şikayet var dan şikayetinizi siler misiniz veya olumlu geri dönüş yapıldı yazar mısınız diyor" Harbiden alay ediyorlar
Resmen alay ediyorlar. Hatta 3 defa bekletip şikayetinizi şubeye iletemedik ürün gönderemiyoruz dediler bildiğiniz gibi alay ettiler yalan söylediler
Sonunda ilgilendiler ve gerekli açıklamayı yapıp özür dilediler bu güzel yaklaşımları için teşekkür ederim. Gönderilen menü için ayrı teşekkür ederim
