Raf Etiketi Fiyatıyla Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Kaba Tutum

15.06.2026 tarihinde Kars Merkez Eve mağazasına Maybelline Lifter Mat 001 numaralı ruj almak için gittim. Ürünün raf etiketinde fiyatı 377,50 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü almak üzere kasaya gittim.

Kasada ürün okutulduğunda fiyatın 426 TL olduğu söylendi. Ben de rafta gördüğüm fiyattan alınması gerektiğini belirttim. Kasadaki görevli ise “o fiyattan vermiyoruz” diyerek sert ve kaba bir üslupla karşılık verdi. Bu tavırdan rahatsız olduğum için ürünü almadan bıraktım, herhangi bir fiş ya da slip almadım.

Durumu oradaki başka bir çalışana da sorduğumda, fiyat konusunda bir yanlışlık olduğunu kendisi de ifade etti. Hem fiyat etiketlerinin güncel ve doğru olmasını, hem de özellikle kasa bölümündeki çalışanların müşteriye karşı daha ılımlı, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini rica ediyorum.