to read complaints and reviews, or file yours.Maybelline Instant Anti AGE Eraser Kapatıcısının Bozuk Çıkması Ve Trendyol’un Çözüm Sunmaması
Maybelline markasına ait Instant Anti AGE Eraser kapatıcının üçlü alım yaptığım setinden üçüncü üründe sorun yaşadım. Yaklaşık beş altı ay önce Trendyol üzerinden üç adet satın almıştım, iki tanesini sorunsuz bir şekilde kullandım ve bitirdim. Bugün üçüncü ürünü açmak için çevirmeli mekanizmasını kullanmak istediğimde ürünün hiç açılmadığını ve mekanizmanın bozuk olduğunu fark ettim.
Ürünü uzun süre önce aldığım için Trendyol asistanlarıyla görüştüğümde sürenin geçtiği gerekçesiyle konuyla ilgilenmediler ve bir çözüm sunulmadı. Aynı setten aldığım iki üründe hiçbir sorun yaşamamışken üçüncü ürünün bozuk çıkması nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk olan bu kapatıcının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Maybelline New York markasına ait Maybelline Instant Anti AGE Eraser kapatıcısından Trendyol üzerinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini sorunsuz şekilde kullandım, diğerini ise daha yeni açmak istediğimde kapağının açılmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Ne yaptıysam kapağı açılmadığı için ürünü hiç kullanamadım.
Yaşadığım sorunu Trendyol asistanına ilettim ancak iade veya değişim kabul etmediklerini söylediler. Aynı anda aldığım iki üründen biri sorunsuz çalışırken diğerinin bu şekilde bozuk çıkması beni mağdur etti. Kullanmadan çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
Kullanılamayan bu kapatıcı için tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
