Otel Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Ücret İadesi Talebi

29 Eylül giriş, 3 Ekim çıkış olmak üzere Maya World Didimya Hotel’de bahçe katı oda (oda no: 1111) için iki yetişkin olarak konakladık. Rezervasyon İrem B**** Tutal adına yapıldı ve toplamda 22.480 TL’yi World kart ile tek çekim ödedik.

Otelin hem oda hem de genel hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz kaldık. Bahçe katı odada duşakabin yoktu, odalardan akan su hem kötü kokuyor hem de tuzlu akıyordu. Temizlik yetersizdi ve odadan böcek çıkıyordu. Yemekler çok kötüydü, çeşit yoktu ve otelin vaat ettiği konsept özelliklerin hiçbiri sunulmadı. Sezon sonu olduğu için hizmetlerin kaldırıldığı söylendi ancak biz rezervasyonumuzu buna göre yapmamıştık.

Personel davranışları da son derece rahatsız ediciydi; bazı çalışanlar uygunsuz şekilde davranıyor ve yüksek sesle alkol alıyorlardı. Genel müdür ve cankurtaran dahil olmak üzere çalışanların otel ortamına uygun olmayan davranışları vardı. Ayrıca, çalışanların kendi sitelerine övgü dolu sahte yorumlar eklediğini fark ettim.

Bütün bu olumsuzluklar nedeniyle yaşadığımız rahatsızlıkların telafisi için ücret iadesi talep ediyorum.