to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihli günde saat 13:00-14:00 sularında Sultanbeyli Maya Çocuk Giyim mağazasından bir kot şort satın aldım. Ürünü denediğimde küçük geldiğini fark ettim hemen ertesi gün değişim için mağazayı aradım Satıcı, indirimli ürünlerde değişim ve iade olmadığını söyledi. Bunun üzerine mağazanın asıl yetkili ve firmanın sahibiyle iletişime geçtim telefondaki yetkiliye ürünün indirimli olduğunu belirttim. Buna rağmen bana "gelin ürünü görelim" dediler. Özellikle, uzaktan tekrar mağazaya geleceğimi belirttim ve olumsuz bir cevap verilseydi mağazaya gitmeyecektim. Ancak müşteri hizmetlerinin "gelin ürünü görelim" sözü üzerine, umutla mağazaya gittim. Sonuçta ise "değişim yok, size de söylenmiştir" denilerek geri çevrildim ve nahoş bir muhabbet yaşamak zorunda kaldım.
Ürün etiketi ve fişiyle birlikte tamamen yeni durumda olmasına rağmen değişim yapılmadı. Daha önce indirimli olmayan ürünlerde 24 saat içinde değişim yapılabildiğini tecrübe etmiştim, ancak bu kez mağdur edildim. Pazarcıların bile fiş olmadan değişim veya iade yaptığı bir ortamda, kurumsal bir mağazadan aldığım ve tüm belgeleriyle geri getirdiğim ürünü değiştirememek müşteri memnuniyetine uygun değil, mağduriyet yaratmaktadır.
Maya Çocuk Giyim’in mağazacılık sisteminin müşteri memnuniyeti açısından çok yetersiz ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini, sistemin müşterinin faydasına olacak şekilde değiştirilmesini ve bir daha kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum. İndirimli de olsa, etiketi ve fişiyle birlikte hiç kullanılmamış ürünü değiştirmek istiyorum.
11.06.2025 Çarşamba günü, mağaza kapanmak üzereyken kızımın mezuniyetine yetişmesi için Küçük Hanım Küçük Bey Sakarya mağazasından mezuniyet abiyesi aldık. Biz alırken, başka bir hanımefendi de kızına abiye deniyordu ve orada çalışan bayan arkadaş, akşam beğenmezse yarın getirip değiştirebileceğini ...
17 Eylül 2025 tarihinde İzmit Ekn Giyim mağazasından kredi kartı ile okul pantolonu satın aldım. Aldığım pantolonun bedeni küçük geldiği için, alışverişten 24 saat bile geçmeden mağazaya değişim için gittim. Ancak bir beden büyük pantolonun boyu, aldığım pantolondan daha kısa olduğu için almak istem...
25 Haziran Çarşamba günü, Konya Zafer’de bulunan Moda Obje mağazasından bir gömlek ve bir tunik satın aldım. İki küçük kızım olduğu için, o an toplantı çıkışı hızlıca, denemeden ve çok da incelemeden alışveriş yaptım. Beyşehir’deki evime döndüğümde, gömleği detaylı inceleme fırsatı buldum ve mağazad...
İki hafta önce bu siteden elbise sipariş verdim. Ürün küçük geldiği için değişim yapmak istedim ve stokta olan elbiseleri gönderdim. Ancak 4-5 saat sonra geri dönüş yapıldı. Hiç ilgi gösterilmedi, hangi elbiseyi seçersem seçeyim stokta yok denildi. Başka modellere bakmam istendi, baktığım ürünler de...
Ödediğim paraya rağmen satın aldığım ürün çocuğuma küçük geldi. İki yaşındaki çocuğum için üç yaşındaki bedeni almama rağmen, ertesi gün, yani 24 saat dahi geçmeden ürün değişimi yapmak için mağazaya gittiğimde, ürünün daha büyük bedeninin kalmadığı söylendi. Paramın iadesini talep ettim ancak bu, b...
Yorumlar