Yüksek Miktarda Kayıp Ve Bonus Taleplerimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Maxwoon sitesinde uzun süredir üyeyim ve son bir ay içinde 30.000 TL’nin üzerinde kaybım oldu. Her ay düzenli olarak binlerce lira yatırım yapmama rağmen, talep ettiğim ekstra kayıp bonusları sürekli olarak reddediliyor. Yaptığım Bonus taleplerinin hiçbirisi onaylanmadığı gibi, bu retlerin gerekçesi hakkında da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ne bir çözüm sunuluyor ne de alternatif bir öneri getiriliyor. Bu kadar yüksek tutarlarda kayıp yaşamama rağmen kayıp bonusu hakkımın tanımlanmamasını ve bununla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Maxwoon sitesindeki kullanıcı adım tart234’tür. Kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.