to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Nedeniyle Kesilen Tenis Maçının Kuponları İade Edilmedi
Maxwin üzerinden tenis maçına canlı bahis oynadım, üçüncü sete bahis yaptığım karşılaşma yağmur sebebiyle yarıda kesildi. Bu maça ait toplam 5 adet kuponum bulunuyor ancak maçın yarıda kalmasına rağmen şu ana kadar kupon bedellerimin hiçbiri hesabıma iade edilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar beklemem gerektiği, maç oynanmazsa ancak o zaman işlem yapılacağı söylendi. Turnuvanın çok uzun sürebileceğini, bu durumda aylarca, hatta bir yıl bile beklemek zorunda kalabileceğimi belirttiğimde, bunun tenis maçları için “kural” olduğu ifade edildi. Bu yaklaşımı hem mantıksız hem de müşteri mağduriyeti yaratan bir tutum olarak görüyorum, paramın bu kadar süre boyunca bahis şirketinin kasasında bekletilmesini kabul etmiyorum.
Yağmur nedeniyle tamamlanmayan bu maç için oynadığım tüm kupon tutarlarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli incelemenin sistem üzerinden yapılabileceğini düşünüyorum.
Merhabalar Yavuz O. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım aksaklıkla ilgili gösterdiğiniz hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.
