Maxwin Yağmur Nedeniyle Yarıda Kalan Tenis Maçının Kupon Ücretlerinin Derhal İadesi Talebi

Maxwin üzerinden tenis maçına canlı bahis oynadım. Bahsimi özellikle maçın 3. Setine yaptım ancak maç yağmur nedeniyle yarıda kesildi. Bu maça ait 5 adet kuponum bulunuyor ve maç tamamlanmadığı halde şu ana kadar bu kuponlara dair herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar maçın oynanmasını beklemem gerektiği söylendi. Turnuvanın süresinin uzayabileceğini, hatta bir yıl bile sürebileceğini ifade ettiğimde, buna rağmen beklemem gerektiği, kuralın bu şekilde olduğu belirtildi. Tenis maçları için böyle bir kuralın uygulanması ve paramın bu kadar süre boyunca bahis şirketinin kasasında bekletilmesi hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece mağdur edici bir durumdur.

Yağmur nedeniyle yarıda kalan ve devam etmeyen bu maçla ilgili oluşturduğum 5 adet kuponun ücretlerinin, hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.