to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin hesabımda yaşadığım kupon ve bakiye problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oynanmayan bir kuponum sistemde önce “kupon bekleniyor” olarak görünüyordu, daha sonra ise kupon iptal edildi ve tutar hesabıma geri yattı. Ancak bir süre sonra hesabıma yeniden girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Kontrol ettiğimde, hiç oynamadığım bu kuponun sistemde oynanmış gibi işleme alındığını ve “kaybedenler” bölümünde göründüğünü fark ettim.
Oynanmayan bir kuponun sonradan oynanmış ve kaybetmiş gibi görünmesi hem güven zedeleyici hem de maddi kayba neden olan bir durumdur. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için yalnızca kullanıcı adımı belirtiyorum; Maxwin’deki kullanıcı adım “berto07” dir.
Bu kuponun ve bakiye hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, oynanmamış olan kuponun iptal edilerek haksız yere eksilen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
