to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin hesabımda oynanmayan bir kupondan dolayı bakiyemin eksilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Önce kupon için “kupon bekleniyor” ifadesi görünüyordu, daha sonra ise kupon iptal oldu ve tutar hesabıma geri iade edildi. Bir süre sonra tekrar hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlanmış olduğunu fark ettim.
Kontrol ettiğimde, aslında oynanmayan bu kuponun sistemde oynanmış gibi göründüğünü ve “kaybedenler” bölümüne düştüğünü gördüm. Kuponun önce iptal edilip ücretinin iade edilmesine rağmen daha sonra kayıp kupon gibi işleme alınması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak Maxwin sistemindeki kullanıcı adım “berto07” dir. Oynanmayan ve daha önce iptal edilip ücreti iade edilen bu kupon nedeniyle bakiyemin sıfırlanması sorununun acilen incelenmesini, hatanın düzeltilerek haksız yere çekilen tutarın hesabıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum.
