Instagram Hesabım Bildirim Olmadan Kapatıldı, İtiraz Şansı Sunulmadı

Instagram’da aktif olarak kullandığım, iş amaçlı oluşturduğum ve turist kitleye hitap eden @Trabzon_turkeytourism adlı hesabım 27 Nisan tarihinde aniden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 147000 takipçi bulunuyordu ve turizm alanında işimi bu hesap üzerinden yürütüyordum, bu hesaptan adeta ekmeğimi kazanıyordum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, bir anda tahakkuk işlemi başlatıldı ve benden kimlik bilgilerim ile görüntülü selfie istendi. Tüm istenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu doğrulama sürecinin hemen ardından hesabım kapatıldı ve tarafıma herhangi bir itiraz / istinaf veya tekrar inceleme için bir yol sunulmadı. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan destek almaya çalıştığımda da Instagram’a ulaşabileceğim herhangi bir iletişim yolu bulamıyorum.

Ben bu hesabı bir yıl kadar önce Meta Verified (mavi tik) aboneliği çerçevesinde de doğrulatmıştım. Kimlik bilgilerimi ve kendi fotoğrafımı o dönemde de gönderdim ve hesabım mavi tik için onaylanmıştı. Bu nedenle hesabımın sahte olmadığı, sistemlerinde zaten kayıtlı ve daha önce doğrulanmış, güvenilir bir hesap olduğu açıktır.

Bu hesabın benim için ciddi bir iş ve gelir kaynağı olması nedeniyle, hesabımın tekrar detaylı biçimde incelenmesini ve @Trabzon_turkeytourism hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal söz konusu ise bunun ne olduğunun açık biçimde tarafıma bildirilmesini ve itiraz edebileceğim, şeffaf ve ulaşılabilir bir süreç oluşturulmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve gelir kaybının da dikkate alınmasını bekliyorum.