Maxwin Casino sitesinde M334959S kullanıcı adıyla hesabım bulunmakta. 8 Ekim ve 9 Ekim tarihlerinde toplamda 16.400 TL’lik iki ayrı para çekme talebinde bulundum. Ancak bu taleplerim üzerinden günler geçmesine rağmen ödemem gerçekleşmedi ve 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “yanlış giriş parametreleri” uyarısı alıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek ile iletişime geçtim, bana bir mail adresi verdiler ve hem mail attım hem de arama talebi açtım. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm yazışmaların ve ekran görüntülerinin elimde mevcut olduğunu belirtmek isterim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Kazancım, yatırdığım 4.975 TL ile aldığım kayıp bonusundan elde edilmiştir ve çekim talebinden sonra hesabımda 25 TL küsuratlı bakiye görünüyordu. Hesabım Tekirdağ’dan açılmıştır ve yaklaşık 4 gündür bu mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, hesabıma bağlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirdim, eski e-posta adresimi ve telefon numaramı da unuttum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Para çekme taleplerimin işleme alınmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.