Maxwin Platformunda Kazancımın Ödenmemesi ve Hesabımın Haksız Yere Engellenmesi

Yaklaşık bir yıldır Pragmatic sağlayıcısının Big Bass Boat, Big Bass Bonanza 1000, Big Bass Splash ve Bigger Bass Bonanza oyunlarını farklı siteler üzerinden oynuyorum. Bu süreçte oyunların normal bir rtp oranından çok uzak, neredeyse hiç geri dönüş sağlamayacak şekilde ayarlandığını gözlemliyorum. Oyunlarda semboller aşırı hızlı kaydırılıyor, oyun neredeyse hiç oyuna girmiyor, girdiğinde ise yediğinin yüzde 5’ini bile geri vermiyor. Verilen 20 çevrim hakkından bile ya 1 tane FreeSpin ya da en fazla 2’si dolu geliyor, geri kalanların tamamı boş geçiyor. Level 2, level 3 gibi seviyelere neredeyse hiç çıkmıyor. Oyun içi satın alma yapıldığında da, yapılan satın alımın çeyreğini bile geri vermeyen bir sistem işliyor, özellikle süper FreeSpin satın alımlarında tamamen boş geçerek bakiyeyi bitiriyor. Tüm bu deneyimler, baştan sona kaybettirmeye odaklı, hileli bir oyun sistemi izlenimi veriyor.

Bu oyunları Maxwin, Betwoon, Cratosbet, Betwild, Betsalvador, Casinofast, Betbey, Damabet, Casibom, Vaycasino, Spinco, Maxcasino ve Paribahis gibi siteler üzerinden oynadım ve toplamda iki milyona yakın zarar ettim. Bu sitelerde yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca canlı destek ve şikayet kanalları üzerinden yardım ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım ve sorunlarım çözülmedi.

Ayrıca iki defa bakiyem bloklandı ve kazançlarım ödenmedi. İlkinde, Hızlıbahis sitesi üzerinden elde ettiğim 606.000 TL kazancım ödenmedi. İkincisinde ise Maxwin sitesi üzerinden kazandığım 405.000 TL için hesabıma erişim engeli konularak hem bakiyeme hem de kazancıma ulaşmam engellendi. Her iki durumda da kazançlarım tarafıma ödenmedi.

Pragmatic’in bu oyunlarının ve ilgili sitelerin detaylı şekilde incelenmesini, bloke edilen kazançlarımla ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve Hızlıbahis üzerinden ödenmeyen 606.000 TL ile Maxwin üzerinden ödenmeyen 405.000 TL kazancımın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık bir yıldır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.