to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Platformunda Kazancımın Ödenmemesi ve Hesabımın Haksız Yere Engellenmesi
Maxwin platformunda slot oyunlarında yaptığım yatırımlar sonucunda elde ettiğim 430 bin tl bakiyemi çekmek için 28 Eylül 2025 sabahı saat 06:00’da çekim talebi oluşturdum. Ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Canlı destek hattına ulaştığımda, altyapı kaynaklı bir güncelleme olduğu ve çekim talebimi saat 14:00’te tekrar oluşturabileceğim söylendi.
Saat tam 14:00’te, aktif olarak sitede hesabımdayken ve oyun oynarken bir anda siteden atıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişimim engellendi. Bu süreçte canlı destek ekibine defalarca yazmama ve durumu belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı şekilde, birçok kez e-posta göndermeme ve call center’dan aranma talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda mağdur durumdayım ve hesabıma erişimimin acilen açılmasını, kazancımın tarafıma ödenmesini ivedilikle talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Pragmatic sağlayıcısının Big Bass Boat, Big Bass Bonanza 1000, Big Bass Splash ve Bigger Bass Bonanza oyunlarını farklı siteler üzerinden oynuyorum. Bu süreçte oyunların normal bir rtp oranından çok uzak, neredeyse hiç geri dönüş sağlamayacak şekilde ayarlandığını gözlemliyorum. Oyunlarda semboller aşırı hızlı kaydırılıyor, oyun neredeyse hiç oyuna girmiyor, girdiğinde ise yediğinin yüzde 5’ini bile geri vermiyor. Verilen 20 çevrim hakkından bile ya 1 tane FreeSpin ya da en fazla 2’si dolu geliyor, geri kalanların tamamı boş geçiyor. Level 2, level 3 gibi seviyelere neredeyse hiç çıkmıyor. Oyun içi satın alma yapıldığında da, yapılan satın alımın çeyreğini bile geri vermeyen bir sistem işliyor, özellikle süper FreeSpin satın alımlarında tamamen boş geçerek bakiyeyi bitiriyor. Tüm bu deneyimler, baştan sona kaybettirmeye odaklı, hileli bir oyun sistemi izlenimi veriyor.
Bu oyunları Maxwin, Betwoon, Cratosbet, Betwild, Betsalvador, Casinofast, Betbey, Damabet, Casibom, Vaycasino, Spinco, Maxcasino ve Paribahis gibi siteler üzerinden oynadım ve toplamda iki milyona yakın zarar ettim. Bu sitelerde yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca canlı destek ve şikayet kanalları üzerinden yardım ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım ve sorunlarım çözülmedi.
Ayrıca iki defa bakiyem bloklandı ve kazançlarım ödenmedi. İlkinde, Hızlıbahis sitesi üzerinden elde ettiğim 606.000 TL kazancım ödenmedi. İkincisinde ise Maxwin sitesi üzerinden kazandığım 405.000 TL için hesabıma erişim engeli konularak hem bakiyeme hem de kazancıma ulaşmam engellendi. Her iki durumda da kazançlarım tarafıma ödenmedi.
Pragmatic’in bu oyunlarının ve ilgili sitelerin detaylı şekilde incelenmesini, bloke edilen kazançlarımla ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve Hızlıbahis üzerinden ödenmeyen 606.000 TL ile Maxwin üzerinden ödenmeyen 405.000 TL kazancımın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık bir yıldır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Kawa Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz
Hangi sabır yalan söylüyorsunuz kimsenin ilgilendiği iletişime geçtiği falan yok iki gündür cal Center ekiniz aranma taleplerine bile karşılık vermiyor Onlarca Mail atım destek hesaplarınıza tek bir tanesine cevap vermediniz yalancı dolan hepsi siz dürüst değilsiniz 😡
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı en ufak bir işlem yapılmadı üstelik hesabıma erimiş engellide hala devam ediyor Sitenin canlı destek ekibi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor Cal Center ekibi beni ara taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapmıyor Lisan destek merkezi Mail adreslerine yazdığım onlarca Mail mesajlarıma hiçbir cevap ya da dönüş alamadım Sadece buraya aldatmaca bir şekilde " gerekli inceleme yapılıp WhatsApp üzerinden iletişime geçilecek" deniliyor oda yalan oda oyalamaca
