Maxwin Hesabımda Telefon Ve E-posta Bilgileri Güncellenemiyor, Destek Yanıt Vermiyor

Maxwin sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim çok eski olduğu için telefon numaramı ve e‑posta adresimi güncelleyemiyorum. Eski numarayı ve mail adresini artık kullanmadığım için sistem üzerinden doğrulama yapamıyor ve hesabıma ait bilgileri güncel hale getiremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm üretilmedi. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Destek mail adresine e-posta gönderdim, maillerime cevap verilmedi. Canlı destek bölümüne de defalarca yazdım fakat yoğunluk gerekçesiyle tarafıma dönüş yapılmadı.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli kimlik ve hesap doğrulamasını Maxwin’in kendi güvenli kanalları üzerinden yapmaya hazırım. İletişim bilgilerimin, özellikle telefon numaram ve e‑posta adresimin acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.