Maxwin Hesap Bilgilerimin Güncellenememesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

Maxwin sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum; ancak mevcut bilgilerim çok eski olduğu ve artık kullanmadığım telefon numarası ile e‑posta adresi kayıtlı olduğu için herhangi bir güncelleme yapamıyorum. Sisteme erişim ve doğrulama adımlarında bu eski bilgiler kullanıldığı için işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, WhatsApp hattı üzerinden de yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca e‑posta göndermeme rağmen maillerime cevap verilmedi, canlı destek ise sürekli yoğun göründüğü için oradan da destek alamadım.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasına önem verdiğim için burada kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen hesabımdaki iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.

Maxwin’den, kimlik ve hesap doğrulaması için yönlendirme yapılmasını ve hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimin acilen güncellenmesini, ayrıca destek kanalları üzerinden yaptığım başvurulara yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.