Maxwin Hesabım Engellendi ve 35 000 TL Çekim Talebim Geri Ödenmedi

Maxwin internet sitesi üzerinden açmış olduğum hesabımda para çekme talebi vermeme rağmen ödemem yapılmadı ve hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan engellendi. Gece saat 01.00–02.00 civarında toplam 50.000 TL’lik para çekme talebim iptal edildi. Canlı desteğe yazdığımda sistemde güncelleme olduğunu, saat 14.00’ten sonra yeniden talep vermem gerektiğini söylediler.

Ancak saat 14.00 bile olmadan, yaklaşık 13.30 civarında hesabım tamamen engellendi ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Para çekim talebim iptal edildiği için bakiyeyi tekrar kullanmak zorunda kaldım ve hesabımda son olarak yaklaşık 35.000 TL civarında param bulunuyordu. Hesaba erişimim kapandığı için bu tutarı alamadım.

Adım S** C***. Hesabım engellendikten sonra canlı desteğe yazdığımda benden kimliğimin ön–arka yüzü, selfie, telefon numaram, ismim ve mail adresim istendi. Tüm bu bilgileri ve belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece mail ile dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 35.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.