İptal Maçı Tüm Kuponu Kaybı Olarak Gösteriyor, Düzeltme Bekliyorum

Maxwin üzerinden oynadığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen sistem, iptal edilen bu maç yüzünden tüm kuponumu kaybetmiş olarak gösteriyor. Diğer maçlarımın tamamı tutmasına rağmen, tek bir iptal maçı nedeniyle tüm kuponun kayıp sayılması hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.

Durumu fark eder etmez site üzerinden bildirimde bulundum ve bana düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kuponum sistemde kayıp olarak görünmeye devam ediyor.

İptal edilen maçın kupondan çıkarılarak ya da ilgili kural her ne ise ona göre adil bir şekilde işlem yapılmasını, kuponumun yeniden hesaplanarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.