Ertelenen Maç İçin 1.00 Oran Uygulanmadığı Ve Kazanan Maç Ödemenin Yapılmaması
Maxwin üzerinden ilk yarı maç sonucu oynadığım iki maçlık kuponumda, maçlardan biri ertelenmesine rağmen diğeri tuttuğu halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önceki tecrübelerimden ve genel işleyişten bildiğim kadarıyla, ertelenen veya iptal olan maçların 1,00 oranla kabul edilip, kazanan maçların oranı üzerinden ikramiye ödemesinin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım durumda ise, ertelenen maç nedeniyle kuponumda bir problem oluşmasına rağmen yatırdığım ana para aynen iade edildi, ancak kazandıran maç için hak ettiğim ödeme yapılmadı. Bu durum hem sistem işleyişi açısından çelişkili hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi ve hesap bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Ancak Maxwin sisteminde kayıtlı “kingmax07” kullanıcı adımla yaptığım bu işlemin incelenmesini, ertelenen maçın 1,00 oran kabul edilerek kuponun yeniden değerlendirilmesini ve kazanan maçtan doğan ikramiye tutarının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için de sistemsel bir düzeltme yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Maxwin Kazanan Kuponumda İkramiye Ödemesi Yapılmadı
Maxwin İptal Edilen Maç Oranı 1.00 Olarak Değerlendirilmediği İçin Kazanç Ödemesi Alınamadı
Maxwin Ertelenen Maç Sonrası Kazancım Ödenmedi
Maxwin üzerinden ilk yarı maç sonucu oynadığım iki maçtan biri tuttu, diğeri ise ertelendi. Buna rağmen yatırdığım paranın yalnızca iadesi yapıldı. Bi...