Maxwin İptal Edilen Maç Oranı 1.00 Olarak Değerlendirilmediği İçin Kazanç Ödemesi Alınamadı

Maxwin üzerinden 45 kodlu, ilk yarı maç sonucu içeren bir kupon oynadım. Kuponumda yer alan iki maçtan biri tuttu, diğeri ise iptal/ertelenmiş olmasına rağmen yatırdığım para aynen iade edildi, herhangi bir kazanç ödemesi yapılmadı. Bilgim dahilinde, iptal olan maçların oranının 1,00 olarak kabul edilmesi ve tutan maçların oranına göre kuponun ikramiye ödemesinin yapılması gerekirken, tutturduğum maç için ödeme yapılmaması mağduriyete yol açtı.

Kuponumda kazanan maç bulunmasına rağmen sadece ana para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum ve işlemin, iptal olan maçın 1,00 oran sayılarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım “kin***07” olup, KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek kuponumun kurallara uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma hak ettiğim ödemenin yapılmasını istiyorum.