İş Bankası'nda Temassız Ödeme Ve Mobil Uygulama Sorunları Bitmiyor

İş Bankası kredi kartımla temassız alışverişlerde, 1500 TL altındaki tutarlarda şifre istenmeye başlandı. Farklı iş yerlerinde bu limitin altında olmama rağmen şifre sıkça talep ediliyor. Çağrı merkezine yaptığım itirazlardan sonuç alamadım. Daha önemli bir diğer konu ise İş Bankası Maximum mobil uygulamasını, çağrı merkezi ve şubeler dahil olmak üzere cep telefonumda kullanamıyor olmam. Halbuki yıllardır sorunsuz kullanmaktaydım. NFC açık, Maximum uygulamasını kaldırıp tekrar yükledim, 'Beni Unut' ile tekrar başlattım. Kartlarım seçeneğinde, ayarlar bölümünde temassız ödemeyi aktif et butonuna basınca ya hesabım İşCep üzerinden bloke ediliyor ya da bilgisayar araması oluyor ve İşCep bloke oluyor. ATM'ye gidip blokajı kaldırıp, İşCep şifresi almak zorunda kalıyorum. Tekrar Maximum mobil uygulamasını çalıştırmak istediğimde, Kartlarım bölümünde Wi-Fi sembolü bazen gözükmüyor, bazen de gözükse inaktif oluyor ve değiştiremiyorum. Bu işlemleri yaparken tekrar blokaj oluyor ve yeniden ATM'ye gidip en baştan şifre almam gerekiyor. Bu durum sayısız kez tekrarlandı. Sisteminizde tanımlı Samsung A36 model telefonum ile uygulamaları kullanamıyorum. Bu durumu çağrı merkezinize defalarca anlatmama rağmen, İş Bankası'nın kurumsal yapısında hantallaşma ve liyakatsiz kişilerle çalışılması, benim gibi onlarca yıllık İş Bankası müşterisini mağdur ediyor. İş Bankası için çok üzücü bir durum. Bu bankaya verilen emeğe yazık oluyor.