Reklamda Vaat Edilen Süpürge Yerine İşlevsiz Ürün Gönderildi Ve İletişim Yok

Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinde oyun oynarken Maxi Ticaret’in reklamına tıklayarak oto süpürgesi siparişi verdim ve 850 TL ödeme yaptım. Reklamda anlatılan ürünle hiçbir alakası olmayan, adeta oyuncak gibi, çekim gücü olmayan kalitesiz bir ürün gönderildi.

Sipariş sürecinde sadece ad, adres, telefon bilgilerimi girebildiğim bir form vardı, bunun dışında bana herhangi bir fatura, sipariş numarası ya da takip bilgisi verilmedi. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ya da şikayet için tekrar siteye girdiğimde ise ne bir iletişim numarası ne de iade bölümü bulabildim, satıcıya ulaşabileceğim hiçbir kanal yoktu.

Reklamla vaat edilen ürün yerine bambaşka ve işe yaramaz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi resmen aldatılmış hissediyorum. Hem ödediğim 850 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de benzer reklamlarla daha fazla kişinin mağdur olmaması için bu sitenin ve reklamlarının acilen denetlenmesini istiyorum.