Reklamda Vaat Edilen Oto Süpürge Yerine Kalitesiz El Süpürgesi Gönderildi

Maxi Ticaret isimli firmanın Facebook ve Instagram üzerinden reklamına tıklayarak, internet siteleri olan maximagaza.com üzerinden şarjlı oto süpürge satın aldım. 13.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Sitede gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, reklamlarda gösterilen kaliteli oto süpürge yerine kutusu yıpranmış, ucuz ve kalitesiz, tabiri caizse beş para etmez bir el süpürgesi gönderdiler.
Reklamda ve ürün sayfasında vaat ettikleri ürünü kesinlikle göndermiyorlar, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Yaklaşık 799 TL ürün bedeli ve 51 TL kargo olmak üzere toplam 850 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, firmaya Facebook Messenger üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Gösterdikleri ürün yerine bambaşka kalitesiz bir ürün gönderdikleri ve iletişime geçmedikleri için, ödediğim tüm tutarın koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.









