Maxi Gezi Karadeniz Turunda Otel Temizliği Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

7-14 Ağustos tarihleri arasında Maxi Gezi'nin Karadeniz turuna katıldık ve konaklama için Karadeniz merkezde bir otelde kaldık.

Otel odasının temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık; özellikle banyo kısmı yeterince temiz değildi ve genel olarak oda hijyeni beklentimizin çok altındaydı. Konaklama için yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptık ve bu tutarın karşılığında daha düzgün bir hizmet almayı beklerdik.

Sorunu birkaç kez otel resepsiyonuna ilettik ancak ilgilenilmedi. Ayrıca Maxi Gezi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Temizlik sorunu konakladığımız her gün devam etti ve çözülmedi.

Bu mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığında hak ettiğimiz hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.