Sürpriz Ürün Vaadi Boşa Çıktı, Mavsis Butik İletişimsiz

Mavsis Butik’in Instagram sayfası üzerinden 9 Eylül’de bir adet “bir kaşık” ve iki adet “sürpriz top” siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 24 Eylül Perşembe günü elime ulaştı. Sayfalarında paylaştıkları videolarda bir kaşıktan genelde yedi parça ürün çıktığı, sürpriz toplardan ise çoğunlukla peluş oyuncak, büyük hediyeler, makyaj çantası gibi yüksek değerli ürünler çıktığı gösteriliyordu. Bu videolardan etkilenerek sipariş verdim.

Ancak elime ulaşan ürünler, ödemiş olduğum tutarın ve videolarda oluşturulan beklentinin kesinlikle karşılığı değildi. Kutudan çıkanlar düşük değerli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri oldu, vaat edilen türde peluş oyuncak veya benzeri büyük sürpriz hediyeler kesinlikle yoktu. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Mavsis Butik’in Instagram hesabına mesaj yazarak durumu ilettim fakat mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlgilenilmemesi şikayetimi daha da artırdı.

Ödediğim ücretin iadesiyle uğraşmak istemiyorum, ancak ödediğim paranın karşılığını almak ve videolarda gösterilen, hak ettiğim nitelikteki ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Mavsis Butik’ten, oluşturdukları beklentiye uygun şekilde sürpriz ürünleri tarafıma yeniden ve eksiksiz olarak göndermelerini rica ediyorum.