Ödenen 1.598 TL İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanıt Yok

20 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Mavsis Butik sayfasından, Shopier altyapısı ile ödeme yaparak “mavsis” mağazasından 2 adet “Sürpriz Kaşık” siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplamda 1.598,00 TL tahsil edildi ve Shopier üzerinden 612285174 numaralı siparişimin alındığına ve tamamlandığına dair onay ekranı görüntülendi.

Buna rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi, takip numarası veya teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gelmedi. Sipariş durumunda “sipariş alındı” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Instagram üzerinden işletmeye defalarca kez yazarak siparişimin durumunu sordum, gerekirse iptal ve iade talebimi ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünler gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı, muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 1.598,00 TL karşılığında 2 adet “Sürpriz Kaşık” ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, gönderim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın gecikmeksizin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.