Yanlış İsimli Cüzdanın Değişimi Ve İade Talebi

Mavili Aksesuar (mavili. Aksesuar) adlı Instagram sayfasından erkek arkadaşıma hediye olarak lazer baskılı bir cüzdan satın aldım. Siparişi yaklaşık 3 hafta önce, haziran ortası gibi verdim. Cüzdan elime yaklaşık 2 hafta önce ulaştı ancak üzerine erkek arkadaşımın soy ismi yanlış basılmıştı.

Durumu hemen kendilerine ilettim, hatalı baskıyı açıkça belirttim. O günden beri “yenisini göndereceğiz” diyerek sürekli oyalıyorlar, somut bir adım atmıyorlar. Instagram gönderilerine yorum yaptığımda ise, yorumu silmem karşılığında cüzdanı pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler. İyi niyetle yorumumu sildim ancak buna rağmen ne bir kargo takip kodu paylaştılar ne de mesajlarıma cevap vermeye devam ettiler.

Instagram hesabım @Didarklkn üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, öncelikli talebim kusurlu ürünün bir an önce, soy ismi doğru olacak şekilde yeniden basılarak ücretsiz biçimde tarafıma gönderilmesidir. Eğer bunu yapmayacaklarsa da, ödediğim ücretin eksiksiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini istiyorum.