Televizyon Gönderilmedi, Ödemenin Tam İadesi Gerekiyor

12.12.2025 tarihinde Mavi Dekor internet sitesi üzerinden 41386441 numaralı siparişle bir televizyon satın almak için 16.056 TL ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden EFT ile gerçekleştirerek 9080256 numaralı dekontu aldım. Ürünün teslimatını beklerken ne televizyon tarafıma teslim edildi ne ödediğim tutarın geri ödemesi yapıldı ne de herhangi bir net bilgilendirme yapıldı.

Defalarca beklememe rağmen ürün gönderilmedi ve bu süreçte firma ile sadece site üzerinden yazışma yapabildim. Her yazışmada 1 hafta ötelediler. Şu an itibariyle 11 iş günü olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bir çözüm sunuldu. Nasıl olsa beklemeye alıştınız der gibi iptali gerçekleştirin 14 gün içerisinde tutarın geri ödemesini yapacağız dediler. Artık bu firmaya güvenim tamamen kayboldu.

Televizyonun gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, ödediğim 16.056 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çözüm bulunmazsa yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.