Mavi Transfer Datça Yanlış Havalimanına Götürdü

14.08.2024 saat 19.30-19.40 civarında Datça mavi transfer ofisinden Bodrum Havalimanı'na gitmek için 2 bilet satın aldım. Bunun için iki kişi 2000 TL ödeme yaptım. 16.08.2024 de hareket etmek üzere Datça mavi transfer ofisine gittim ve servise bindim.

Daha önce hiç gelmediğimiz bir şehir olduğu için yoldayken yanlış yöne gittiğimi fark ettim ve servisin Dalaman Havalimanı'na gittiğini öğrendim. Datça ofisteki yetkili Bodrum dememize rağmen bize Dalaman Havalimanı için bilet satışı yapmıştır. Ofis yetkilisini aradım ve yanlışlığı kabul etmeyerek benim Dalaman Havalimanı dediğimi iddia etti. Üstüne telefonda "kusura bakmayın" sözünü duymamız gereken yerde, "gittiğiniz yolu da mı bilmiyorsunuz, bu yaştaki insanlar nereye gittiğini nasıl bilmez, yardımcı olmuyorum o zaman Dalaman havalimanında inin" gibi konuşma gerçekleştirdi.

14.08.2024 saat 19.30-19.40 civarında Datça mavi transfer ofisinden biletlerimizi aldık. Kurum sorumlusu kemal beye bu tarih ve saate ofis kamerasından görüntü ve ses kayıtlarının incelenmesini rica ettim ama geri dönüş alamadım.

Yapılan bu yanlışlık yüzünden uçağımızı kaçırdık ve biletlerimiz yandı. O gün yapılacak İstanbul uçuşlarında yer kalmadığı ertesi sabah erken saate tekrar bilet satın aldık ve gece havalimanında kalmak zorunda kaldık. Bunun üzerine durumu anlatan ve mağduriyetimizin giderilmesi üzerine kuruma iki kere mail attım ancak hala herhangi bir dönüş alamadım.

Hem çağrı merkezinde konuşan kişi, hem de Datça merkezde bilet satışı yapan kişinin hatası ancak mavi transfer bununla ilgili herhangi geri dönüş yapmıyor.