İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Eksikliği

Mavi Limon Giyim’den ekim ayı sonunda verdiğim siparişte yer alan etek ve elbise ürünlerini, küçük beden geldikleri için iade talebi oluşturdum. Ancak o günden beri ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
ML1116832 numaralı siparişime ait iade hakkında, müşteri hizmetleri numarasını bularak telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İade talebimle ilgili süreç hakkında bilgi verilmemesi ve muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Etek ve elbise için ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.







