Mavi Gök Havayolları Check-in Sırasında Mağdur Edildik, Uçağa Alınmadık

23.05.2025 tarihinde 4M873 numaralı (AYT) Antalya- (ktw) Katowice uçuşumuz için saat 21.30 civarında 562-565 numaralı check-in sırasına girdik. Sırada beklerken, saat 22.00 civarında bir anda check-in kapandı. Sırada olmamıza rağmen firma yetkilileri herhangi bir uyarı veya anons yapmadı. Biz durumu anlayamadan, başka bir uçuşun yolcuları alınmaya başlandı. Hâlâ check-in sırasında beklerken, durumu görevlilere ilettik. Sıra devam etmesine rağmen, danışmaya gitmemiz gerektiği söylendi. Saat 22.05 civarında danışmaya gittiğimizde, firma yetkilileriyle irtibat kuruldu ve durum izah edildi. Saat 22.20 civarında ise geç kaldığımız ve uçağa alınamayacağımız, ellerinden bir şey gelmeyeceği belirtildi. Uçuş saatinden 1,5 saat önce check-in sırasında beklerken, check-in kapatıldı ve mağdur olduk.
Bunun üzerine başka bir firmadan 15.000 TL ödeyerek tekrar bilet aldık, tekrar otobüs biletleri alındı, ilçeden transfer ücreti ve zaman kaybı oluştu.
Kısacası, geç kalmadığımız bir uçuşta geç kalmış gibi mağduriyet yaşadık. Maddi ve manevi olarak, ayrıca zaman kaybından kaynaklanan mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Mağduriyetlerimizin giderilmesini talep ediyoruz, hukuki haklarımız saklıdır.
Bilet ücretleri, yanan biletlerimiz, ekstra aldığımız uçuş biletleri, otobüs ulaşımı ve masrafların tümü kanıtlıdır.