to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan Havuz Ücreti Alınması Ve İade Talebi
23 Ağustos 13:0414
23 Ağustos 2026 tarihinde ilk defa gittiğim Buca Kaynaklar’daki Maveralong tesisinde, hiç havuza girmediğim halde benden 900 TL havuz ücreti alındı. Rezervasyon yaptırırken böyle bir zorunlu ücret olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.
Durumu tesisteki yetkililerle görüştüğümde, “sistemimiz bu şekilde” diyerek ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Ancak rezervasyon öncesinde açıkça belirtilmeyen bir hizmet için, ayrıca hiç kullanmadığım halde ücret alınmasını adil bulmuyorum.
Kullanmadığım havuz hizmetine ait 900 TL’nin iade edilmesini ve bu tür ücretlerin müşterilere rezervasyon aşamasında açıkça belirtilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
