to read complaints and reviews, or file yours.Mavenart Design'dan Tamamlanmamış Daire Tadilatı, Mobilya Teslimatı Ve Fatura Eksikliği
Mavenart Design ile Mayıs ayından beri daire tadilatım ve mobilya teslimatım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Mayıs’ta başlayan tadilat ve mobilya sürecinin, kendi söylediklerine göre en geç 3 ay içinde, ayrıca yazışmalarda da evin ağustos ayı içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın daire tadilatım hâlâ bitmedi, mobilyalarım teslim edilmedi ve evimi kullanamıyorum.
Firmaya daire tadilatı, kapılar ve mobilyalar için toplam 1.500.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kapılar dahi takılmadan, duvarlar ve bazı bölümler inşaat halinde bırakılarak işi yarım bırakıp gittiler. Kendi mobilya atölyelerinin olmadığı, işleri başkalarına yönlendirdikleri anlaşılıyor. Ödemelere ilişkin tarafıma ne fatura ne de fiş verilmedi, bu da sürecin ne kadar güvensiz yürütüldüğünü göstermektedir.
Banyoda eksik ve sorunlu musluk montajları, bazı yüzeylerde delik ve hasarlar, işçilik hataları ile tamamlanmamış duvarlar bulunuyor. Gönderdiğim fotoğraflarda, eksik montajlar, hatalı uygulamalar ve inşaat halinde bırakılan kısımlar açıkça görülebilmektedir. Verilen sözler tutulmadı, evim teslim edilmedi ve ciddi bir maddi-manevi mağduriyet yaşadım.
Tüm bu sebeplerle, ödediğim bedelin iadesini ve eksik işler, kalitesiz uygulamalar ile fatura/fiş verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve bu firmaya iş yaptırmadan önce durumdan haberdar olması için yazdığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Mayıs ayında Mavenart Design ile daire tadilatı için anlaşma yaptım ve bu kapsamda toplam 1.500.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek bir meblağa rağmen tarafıma ne fatura ne de fiş verildi, daha en baştan son derece güvensiz ve kuralsız bir süreç yürütüldü. Firma, tadilatı tamamlayıp daireyi 12 Ağustos’ta teslim edeceğini açıkça söylemiş olmasına rağmen bu sözüne uymadı ve taahhüdünü yerine getirmedi.
Şu an dairenin durumu kabul edilemez seviyede. Kapılar hâlâ takılmadı, banyolar eksik, musluklar ve bazı mobilyalar tamamlanmadı. Mutfak ve dolaplar için özellikle tandem ray yapılacağı söylenmesine rağmen, söz verilenin aksine vega marka teleskopik ray takıldı. Prizlerin bir kısmı eksik, birçok noktada bariz yanlış uygulamalar bulunuyor ve süpürgelikler takılmadan bırakıldı. Mutfakta “tasarım yaptık” iddiasında bulunmalarına rağmen mutfak mobilyaları LED aydınlatmaların üzerine gelecek şekilde tamamen hatalı ve özensiz yerleştirildi, bu da mutfağın kullanımını ve estetiğini bozdu.
Firma, bize sanki tüm ekipleri ve üretim altyapısı kendilerine aitmiş gibi bir izlenim vermesine rağmen, gerçekte ne kendi mobilya atölyesi ne de sabit bir ustası ve elektrikçisi olduğunu gördük. İşçilik için dışarıdan usta ve elektrikçi temin etmeleri, her defasında uzun beklemelere, işlerin sürekli aksamasına ve tadilat sürecinin sürüncemede kalmasına neden oldu. Bu durum hem profesyonellikten tamamen uzak, hem de müşteriyi oyalamaya yönelik bir yaklaşım görüntüsü vermektedir.
Bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığımız bir işte, verilen sözlerin tutulmaması, işin bu derece eksik ve kusurlu bırakılması, resmi belge bile düzenlenmemesi ve profesyonel bir ekip dahi bulundurulmaması bizim açımızdan açık bir mağduriyet ve güven suistimalidir. Mavenart Design’dan, ödediğimiz 1.500.000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli denetimlerin yapılarak, aynı şekilde kandırılabilecek başka insanların da zarar görmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
