Matsu Professional Matsu Markası Profesyonelsizliği Ve İlgisizliği

Matsu markasından aldığım ısı koruyucu saç spreyim, birkaç kullanımdan sonra fısfıs kısmı bozulduğu için kullanılamaz duruma geldi. Ben de 29 Haziran'da kendilerine Instagram üzerinden ulaşıp ürünümde sorun yaşadığımı ve kullanamadığımı, bana yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Cevap olarak telafi yapacaklarını söyleyip numaramı aldılar fakat kimse asla benimle iletişime geçmiyor. 6 Temmuz günü tekrar Instagram üzerinden yazıp benimle kimsenin iletişime geçmediğini bildirmeme rağmen hâlâ bir arama almadım. Bu sorumsuzluk neden acaba? Hakkım olan, parasını verdiğim ürünüm bozulduğu için telafisini istiyorum. Bir ürün göndermek nasıl bu kadar uzun sürebilir, çok merak ediyorum. Artık bir arama bekliyorum.