Açık Kapaklı Ürün Ve Sansürlenen Müşteri Yorumları

Matsu’nun kendi internet sitesinden aldığım Matsu biotinli onarıcı kolay tarama spreyim 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kapağının açılmış olduğunu ve bir miktarının kargo sırasında dökülmüş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine yaşadığım durumu, ürünün kapağının açılmış geldiğini ve dökülme olduğunu anlatan bir yorum yazmak istedim. Ancak siteye iki kez yorum bırakmama rağmen hiçbir şekilde yayımlanmadı. Daha önce sorunsuz alışveriş yaptığım için özellikle hayal kırıklığı yaşadım, çünkü sitede sadece olumlu yorumların görünmesi, olumsuz deneyimlerin ise gizlenmesi müşterileri yanıltan bir durum oluşturuyor.

Ben, Matsu’nun insanları sadece güzel yorumlarla kandırmamasını, tüm eleştirilere ve gerçek kullanıcı deneyimlerine açık olmasını ve diğer müşterilerin de bu durumu bilerek, şeffaf bir şekilde alışveriş yapmasını istiyorum. Yorumların sansürlenmeden yayımlanmasını ve müşterilerin objektif bilgiye erişebilmesini talep ediyorum.