Saç Kapatıcıda Parlama Ve Pullanma Sorunu Yaşadım


Batçı Cosmetic firmasından aldığım saç kapatıcı (dolgunlaştırıcı) kremi kullandım. Ürün, 5-15 gün kalıcılık vadetmesine rağmen, ikinci günden itibaren pütür pütür dökülmeye başladı. Ayrıca, boya her yıkamada havluya akmaya devam ediyor. Saç derime zarar vermiş olabileceğini dahi düşünüyorum; henüz bu konuda bir araştırma yapma fırsatım olmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi firmanın sosyal medya hesaplarındaki paylaşımlarına yorum olarak yazdım. Ancak, yorumum önce silindi, ardından firmadan "yanlış kullanım" ihtimalim olduğu öne sürülerek talimatlar tekrar anlatıldı. Tüm talimatları doğru uygulayıp sonuçları video ile paylaşmama rağmen sorun devam etti. Bu durumu tekrar belirttiğimde ise yorumum yine hiçbir açıklama yapılmadan silindi.
Kısacası, firmanın sosyal medya hesaplarında, müşterilerin olumsuz deneyimlerini göremememizin nedeni, yorumların sistematik bir şekilde silinmesi.

Yorumlar (11)