to read complaints and reviews, or file yours.Batçı Hair Atelier Batçı Cosmetic Ürününün Etkisizliği Ve Yorumların Silinmesi
Batçı Cosmetic firmasından aldığım saç kapatıcı (dolgunlaştırıcı) kremi kullandım. Ürün, 5-15 gün kalıcılık vadetmesine rağmen, ikinci günden itibaren pütür pütür dökülmeye başladı. Ayrıca, boya her yıkamada havluya akmaya devam ediyor. Saç derime zarar vermiş olabileceğini dahi düşünüyorum; henüz bu konuda bir araştırma yapma fırsatım olmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi firmanın sosyal medya hesaplarındaki paylaşımlarına yorum olarak yazdım. Ancak, yorumum önce silindi, ardından firmadan "yanlış kullanım" ihtimalim olduğu öne sürülerek talimatlar tekrar anlatıldı. Tüm talimatları doğru uygulayıp sonuçları video ile paylaşmama rağmen sorun devam etti. Bu durumu tekrar belirttiğimde ise yorumum yine hiçbir açıklama yapılmadan silindi.
Kısacası, firmanın sosyal medya hesaplarında, müşterilerin olumsuz deneyimlerini göremememizin nedeni, yorumların sistematik bir şekilde silinmesi.
Aradılar ve şikayeti kaldırmam karşılığında ürünleri iade alabileceklerini söylediler. Ben de sadece çözüldü olarak işaretleyebileceğimi söyledim. O şekilde iade alamazlarmış. Her şey para değil. Farklı zamanlarda çekilmiş 3 fotoğraf bırakıyorum. İnsanlardan gerçekleri saklamanın lüzumu yok. Umarım herkes farkına varır.
Sayın Mehmet Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saç kapatıcı kremimizle ilgili ikinci günden itibaren pütür pütür dökülme ve boya akması sorununu, ayrıca sosyal medya yorumlarınızın silinmesi durumunu detaylı bir şekilde okuduk. Böyle bir durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve saç derinizde rahatsızlık yaratabileceğini anlıyoruz; bu kesinlikle bizim hedeflediğimiz bir deneyim değil. Sorununuzun çözümü için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. Ücret iadenizi en kısa sürede gerçekleştirip, ödediğiniz tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade edeceğiz. 2. Size yeni bir ürün göndereceğiz; bu sefer ürün ücretsiz olarak temin edilecek ve kullanım talimatlarını tekrar gözden geçirerek göndereceğiz. İade ve yeni ürün gönderimi işlemlerini tamamladığımızda size bilgi vereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Herkesin ne alır ise alsın Şikayetvar dan ürün ile ilgili yorumlara bakması ggerek. Artık ne alırsam alayım mutlaka şikayet var a bakmadan karar vermiyorum. İyi ki Şikayetvar var. Gerçek ve doğru kullanıcı bilgileri burada. Teşekkürler Şikayetvar