to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Park Matmazel Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği
Merhaba, Özdilek Park Matmazel mağazası kesinlikle müşteri memnuniyeti olmayan, anlayış sistemi kesinlikle sıfır olan bir mağaza. Asla çözüm odaklı çalışılmıyor. Çalışanları tenzih ediyorum ama kesinlikle uğranılmaması gereken bir yer. Sistemleri değişmiş, değişim için 1 saat beklememiz gerektiğini söylüyorlar, bütün etiketleri bırakayım siz halledin sorun olursa arayın, diyorum asla kabul etmiyorlar. Bir daha gelme imkanım yok, diyorum, kargolayın o halde sistemde halledince ürünü, diyorum, kargolama yapmadıklarını söylüyorlar. Değişim süresini uzatın diyorum o halde, uzatamayacaklarını söylüyorlar. Müdürleri ile görüşme sağlayamadım, bir daha asla içine girmem, girenleri de uyarırım.
Sayın Belma T. Matmazel, sektöründe 30 yıllık liderliğini siz değerli müşterilerimiz sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına özür dileriz. Ocak ayı itibari ile değişen alt yapı sistemi nedeniyle kasalarımızda güncelleme yapılmıştır. Bu tarz aksaklıkların tekrarlanmaması adına ilgili ekiplerimizle çözüme yönelik işlemler sağlanmıştır. Saygılarımızla.
