to read complaints and reviews, or file yours.Matmazel Çantamın Logosu Kısa Sürede Silindi Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Kayseri Kayseri Park AVM’deki Matmazel mağazasından aldığım el çantası, sadece 3-4 kez kullandığım halde üzerindeki logo kısa sürede silinmeye başladı. Ürünü satın alırken garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edilmişti ve bu kadar kısa süreli, az kullanıma rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe başka bir problem yok; yalnızca logodaki silinme dikkat çekici ve ürünün görsel olarak kalitesini ciddi şekilde etkiliyor. Dayanıklı ve kaliteli bir ürün beklentisiyle tercih ettiğim markadan, bu konunun çözülmesini rica ediyorum.
Ürünün, garanti değerlendirmesi kapsamında değişimini talep ediyorum.
Sayın Fadime S. Matmazel, sektöründe 30 yıllık liderliğini siz değerli müşterilerimiz sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.
Sayın Fadime S. Ürününüz ile ilgili olarak sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış, fakat ulaşım sağlanamamıştır.
