Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Soğuk Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

profile
06 Eylül 2025 17:11
251

6 Eylül tarihinde, saat 15.00-16.00 arasında Ankara Etlik Matmazel mağazasına cüzdan almak için gittik. Cüzdanların fiyatını sorduktan sonra almamaya karar verdik ve mağazadan çıkarken teşekkür ettik. Ancak çalışan hanımın yüz ifadesi bir anda değişti, teşekkürümüze karşılık bile vermedi ve yüzümüze bakmadan ilgisiz bir şekilde davrandı.

Daha önce aynı mağazada her zaman güler yüzle karşılanırken, bu sefer yaşadığımız tavır değişikliği bizi şaşırttı ve üzdü. Bu şikayeti yazmamın nedeni, eğer bu tutum devam ederse diğer müşterilerin de benzer bir muameleyle karşılaşabileceğini belirtmek istememdir. Konu hakkında herhangi bir geri dönüş ya da çözüm talebim yok, sadece diğer müşterilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.

08 Eylül 2025 08:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Derya D. Matmazel, sektöründe 30 yıllık liderliğini siz değerli müşterilerimiz sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.

24 Eylül 2025 15:08

Sayın Derya D. İletişime geçilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2025 12:51
1.049

profile
23 Mayıs 2024 13:52
683
2
Dursun sonuçtan memnun değil

profile
Dursun
27 Haziran 2024 11:48
592
Sattığı Malın Arkasında Durmayan Firma-Matmazel

profile
Ayşegül
08 Aralık 2023 21:59
483
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişiminde İndirim Uygulanmadı, Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
18 Ağustos 2025 18:09
610
Benzer Şikayet Yaz