to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Etlik Matmazel mağazasından annem için yaklaşık 3000 TL’ye bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra 1-2 ay gibi kısa bir sürede kenarlarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, bana bu durumun kullanım kaynaklı ve sürtünmeden dolayı oluştuğu, bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Üründe herhangi başka bir sorun yok, sadece kenarlarında soyulma var.
Faturam yanımda değil ancak alışveriş bilgilerim mağazada kayıtlı ve kredi kartı slipim mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kesinlikle kabul edilemez. Ben iade talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde Etlik Aşağı Eğlence Matmazel Çanta mağazasından, doğum günümde bana alınan bir çanta ve bir cüzdanı, arkadaşımın kendine aldığı çantayla değiştirmek istedim. Mağaza değişimi kabul etti, elimdeki çanta ve cüzdanı verip, arkadaşımın aldığı çantanın aynısını almak istedim. Anca...
Ankara Etlik Matmazel şubesinden aldığım çantayı özel günlerimde kullanmak üzere dolabıma kaldırmıştım. Düzenlemek için çıkardığımda kulp kısımlarındaki yapışkanların kendini bırakıp kopmuş olduğunu fark ettim. Sıfır çantanın durumu bu; bir sene olmuş, hiç kullanmamışım ve kullanmadığım belli. Yorum...
Etlik Matmazel Şubesi Değişim Talebimin Reddedilmesi hakkında Merhaba, Natevaga şubenizden bir çanta satın aldım. Çantayı ablam beğenmediği için iade etmek istedim ve evime daha yakın olan Etlik Matmazel şubenize gittim. Orada görevli bayan personel çantayı içeriye götürdü, geri geldiğinde “Tükenm...
Matmazel Ankara Etlik firmasından önceki yıl bir kadın çantası aldık. Ancak eşim hiç kullanmadı evde ambalajı ile duruyordu. Geçen gün kullanmaya karar verdi ancak askısının bağlantı materyalinde sorun oldu ve çanta askısından çıkıyordu. Bunun üzerine Etlik Matmazel götürdüm acaba tamirinde yardımc...
11 Şubat 2024'te Matmazel Etlik şubesinden bir çanta aldık. 1 yıl dolmadan içinde bazı açılmalar ve kordonunda yıpranma oldu. Şubeye gittik, halen garanti kapsamında olduğu için teslim aldılar ve tadilat için gönderdiler. 1 ay sonra değişim onaylandı diyerek çağırdılar. Gittiğimizde "tadilat yapıla...
Yorumlar